{"id":5523,"date":"2023-07-18T14:18:00","date_gmt":"2023-07-18T14:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/newwww.paprika-software.com\/?p=5523"},"modified":"2025-04-02T14:20:05","modified_gmt":"2025-04-02T14:20:05","slug":"25-du-top-150-des-plus-grandes-agences-de-relations-publiques-en-angleterre-utilisent-paprika","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newwww.paprika-software.com\/fr\/25-du-top-150-des-plus-grandes-agences-de-relations-publiques-en-angleterre-utilisent-paprika\/","title":{"rendered":"25% du TOP 150 des plus grandes agences de Relations Publiques en Angleterre utilisent Paprika"},"content":{"rendered":"\n<p>Retour sur les derni\u00e8res tendances et d\u00e9fis du secteur.<\/p>\n\n\n\n<p>PRWeek, le magazine sp\u00e9cialis\u00e9 dans l&rsquo;industrie des relations publiques, a publi\u00e9 son classement annuel du&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.prweek.com\/article\/1818451\/prweek-reveals-uk-top-150-consultancies-2023\"><strong>TOP&nbsp;150&nbsp;des agences de Relations Publiques au Royaume-Uni<\/strong><\/a>&nbsp;et nous sommes extr\u00eamement fiers d&rsquo;annoncer que&nbsp;<strong>25% du top 150 utilisent notre logiciel de gestion d\u2019agence<\/strong>,&nbsp;<a href=\"https:\/\/paprika-software.com\/fr\/fonctionnalit%C3%A9s\">Paprika Software<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab&nbsp;25% du TOP 150 des plus grandes agences de Relations Publiques en Angleterre utilisent Paprika&nbsp;\u00bb &nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Le classement&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.prweek.com\/article\/1818451\/prweek-reveals-uk-top-150-consultancies-2023\"><strong>TOP 150 PRWeek UK<\/strong><\/a>&nbsp;a \u00e9galement fourni des informations cl\u00e9s sur l&rsquo;\u00e9tat du secteur des relations publiques au Royaume-Uni et sur ce que l&rsquo;avenir r\u00e9serve aux agences.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Retour sur&nbsp;les principales tendances et les d\u00e9fis du secteur en 2023:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Alors que l&rsquo;industrie continue de cro\u00eetre fortement, notamment depuis le retour des \u00e9v\u00e8nements physiques, les agences semblent r\u00e9orienter leurs choix strat\u00e9giques pour faire face aux nombreux d\u00e9fis auxquels elles sont confront\u00e9es&nbsp;en 2023. Parmi les principaux d\u00e9fis on retrouve au top 3 :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Attirer, recruter et retenir les talents<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. D\u00e9velopper les nouvelles affaires et fid\u00e9liser les clients actuels<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Faire face \u00e0 la pression sur les honoraires de la part des clients<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Le co\u00fbt des salaires a grimp\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La crise du co\u00fbt de la vie a fortement impact\u00e9 les agences qui ont d\u00fb s\u2019adapter rapidement&nbsp;en augmentant les salaires pour maintenir leurs talents.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour beaucoup d\u2019entre elles, les augmentations de salaires ont \u00e9t\u00e9 relativement importantes depuis la crise sanitaire. Selon les r\u00e9ponses de l\u2019enqu\u00eate,&nbsp;<strong>l&rsquo;inflation moyenne des salaires \u00e9tait de 12 % en 2022 contre 8 % en 2021<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourtant les agences ne semblent pas avoir encore r\u00e9percut\u00e9 ces co\u00fbts sur leur mod\u00e8le de tarification, sacrifiant ainsi une partie de leur marge pour investir dans les \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019une d\u2019entre elle d\u00e9clare&nbsp;:&nbsp;<em>\u00ab&nbsp;en r\u00e9ponse \u00e0 la crise du co\u00fbt de la vie &#8211; notre objectif \u00e9tait de prendre soin de notre personnel et de nous aider \u00e0 conserver une \u00e9quipe solide.&nbsp;Nous savions \u00e0 ce moment-l\u00e0 que nous ne pourrions pas r\u00e9percuter cette augmentation sur nos clients et avons pris la d\u00e9cision que l&rsquo;entreprise pourrait absorber les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires \u00e0 court terme. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La perte de certains comptes clients<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>40,4% des agences ont d\u00e9clar\u00e9 avoir c\u00e9d\u00e9 au moins un compte&nbsp;en 2022, contre 28,7 % l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente<\/strong>, selon les donn\u00e9es de l&rsquo;enqu\u00eate du Top 150&nbsp;cette ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les raisons, la r\u00e9ponse la plus populaire \u00e9tait : \u00ab\u00a0Le client ou les clients \u00e9taient trop exigeants ou agissait de mani\u00e8re inappropri\u00e9e\u00a0\u00bb.&nbsp;Juste derri\u00e8re, se trouvait \u00ab\u00a0le ou les projets n&rsquo;\u00e9taient pas suffisants pour que cela en vaille la peine\u00a0\u00bb.&nbsp;D\u2019autres agences ont choisi l&rsquo;option : \u00ab\u00a0Le type de compte n&rsquo;\u00e9tait plus celui que nous souhaitions \u00e0 l&rsquo;agence, pour des raisons autres que les frais (par exemple : l&rsquo;agence se d\u00e9tourne de certaines sp\u00e9cialit\u00e9s ou industries).\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Notre client SEC Newgate a d\u00e9clar\u00e9:&nbsp;<em>\u00ab L<\/em>a culture et le style de leadership d&rsquo;un client n&rsquo;\u00e9taient pas en phase avec notre valeur fondamentale de \u00a0\u00bb respect \u00ab\u00a0.<em>\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plus de la moiti\u00e9 des agences touch\u00e9es par la baisse des marges et la baisse de la rentabilit\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>La marge b\u00e9n\u00e9ficiaire moyenne pour 2022 \u00e9tait de 21,4 %, contre 22,5 % l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les agences peinent \u00e0 maintenir leur rentabilit\u00e9. Un peu plus de la moiti\u00e9 des agences interrog\u00e9es pour le tableau PRWeek UK Top 150 Consultancies ont signal\u00e9 une baisse de la marge en 2022. ainsi que la hausse des co\u00fbts.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Des clients de plus en plus exigeants<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Beaucoup d\u2019agences constatent que la prise de d\u00e9cision des clients prend plus de temps et est plus rigoureuse. Pr\u00e8s de 7 agences sur 10 ont constat\u00e9 que les clients s&rsquo;attendaient \u00e0 ce que les agences fournissent plus de travail pour le m\u00eame montant que les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>54 % des interrog\u00e9s ont d\u00e9clar\u00e9 que les clients&nbsp;\u00e9taient \u00ab l\u00e9g\u00e8rement plus \u00bb exigeants et 15 % d\u00e9clarant qu&rsquo;ils \u00e9taient \u00ab beaucoup plus \u00bb exigeants que l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La pression sur les honoraires est \u00e9galement un grand d\u00e9fi<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les clients sont de plus en plus \u00e0 demander aux agences de \u00ab&nbsp;faire plus avec moins&nbsp;\u00bb.&nbsp;Dans un contexte de hausse des co\u00fbts et de r\u00e9duction des budgets, les clients cherchent \u00e0 obtenir la valeur optimale de leur investissements, mettant les agences sous pression pour livrer le meilleur service possible.<\/p>\n\n\n\n<p>Hotwire a d\u00e9clar\u00e9 :&nbsp;<strong>\u00ab Dans le contexte de ce qui se passe avec l&rsquo;\u00e9conomie mondiale et l&rsquo;industrie technologique, il n&rsquo;est pas surprenant que nous ayons vu les budgets se resserrer. Bien qu&rsquo;exiger ne soit peut-\u00eatre pas le bon mot, il y avait certainement un besoin accru d&rsquo;\u00eatre plus agile et cr\u00e9atif lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de faire fonctionner les programmes et les campagnes.\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette demande croissante, les agences investissent dans l\u2019innovation et la diversification notamment dans d&rsquo;autres domaines du marketing et des communications.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vers une strat\u00e9gie de differenciation\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le retour d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements offrent un \u00e9ventail plus large d&rsquo;opportunit\u00e9s de relations publiques.&nbsp;Beaucoup d\u2019agences ont choisi la sp\u00e9cialisation en se concentrant ses investissements sur des domaines o\u00f9 ses sp\u00e9cialistes exp\u00e9riment\u00e9s peuvent apporter une valeur significative. Voici leurs opportunit\u00e9s et choix strat\u00e9giques pour les mois \u00e0 venir&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. L&rsquo;innovation technologique<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les agences de relations publiques britanniques se concentrent de plus en plus sur un petit nombre de domaines d&rsquo;investissement cl\u00e9s. Les relations avec les m\u00e9dias arrivent en t\u00eate, suivies de la production de contenu num\u00e9rique et de l&rsquo;ESG.<\/p>\n\n\n\n<p>Les agences investissent aussi dans d&rsquo;autres domaines, consid\u00e9r\u00e9s cependant moins importants tels que l&rsquo;engagement des influenceurs et les services de marketing,&nbsp;la communication interne et l&rsquo;engagement des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Et l\u2019IA dans tout \u00e7a&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Certaines agences investissent dans la recherche et l&rsquo;analyse dont l&rsquo;IA mais affirment proc\u00e9der avec prudence.&nbsp;Le travail cr\u00e9atif n\u00e9cessite une touche humaine mais l\u2019IA aurait pour mission \u00ab&nbsp;d\u2019\u00e9clairer les processus et de soutenir le travail des agences, non pas de le remplacer.&nbsp;\u00bb Elle pourrait \u00eatre particuli\u00e8rement utile pour rechercher et r\u00e9sumer des informations, notamment lors des pitch sur de nouvelles affaires, mais aussi pour aider les agences dans la planification et la r\u00e9duction de certaines t\u00e2ches administratives.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. L\u2019ESG&nbsp;au c\u0153ur des discussions<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le co-fondateur et directeur de la cr\u00e9ation de Hope&amp;Glory, James Gordon-MacIntosh, pr\u00e9voit d&rsquo;augmenter les investissements dans les initiatives environnementales et ESG.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab L\u00e0 o\u00f9 les marques font des choses positives, elles doivent \u00eatre en mesure d&rsquo;en parler au public de mani\u00e8re plus convaincante. Lorsqu\u2019elles prennent position sur les probl\u00e8mes de soci\u00e9t\u00e9 et, encore une fois, veulent que les consommateurs comprennent ces probl\u00e8mes elles doivent \u00e9galement savoir comment engager le public de mani\u00e8re cr\u00e9ative.&nbsp;\u00bb&nbsp;James Gordon-MacIntosh, co-fondateur et CCO, Hope&amp;Glory PR<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Quelle source de revenus pour les agences ?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Concernant la source de leurs revenus,<strong>&nbsp;68 % des revenus proviendraient des projets en r\u00e9gie&nbsp;<\/strong>selon l\u2019enqu\u00eate mais certaines agences affirment que le mod\u00e8le de tarification au&nbsp;\u00ab&nbsp;projet&nbsp;\u00bb serait beaucoup plus facile \u00e0 trouver dor\u00e9navant.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Une approche\u00a0plus s\u00e9lective\u00a0du pitch<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>De plus en plus d\u2019agence refusent les opportunit\u00e9s d&rsquo;appels d&rsquo;offres, notamment en raison des co\u00fbts qui y sont associ\u00e9s, mais aussi si la pr\u00e9sentation du projet n\u2019est pas assez clair ou si les valeurs de l\u2019annonceur ne correspondent pas aux valeurs de l\u2019agence.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 la place, elles se concentrent sur le&nbsp;<strong>d\u00e9veloppement de la fid\u00e9lisation client<\/strong>&nbsp;ainsi que sur&nbsp;<strong>les petits appels d&rsquo;offres locaux<\/strong>&nbsp;qu\u2019elles utilisent comme formation pour les cadres interm\u00e9diaires.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/iseepr.co.uk\/\">Iseepr<\/a>&nbsp;a d\u00e9clar\u00e9 :&nbsp;<em><strong>\u00ab\u00a0Notre mod\u00e8le commercial consiste \u00e0 d\u00e9velopper les nouvelles affaires gr\u00e2ce aux r\u00e9f\u00e9rences de nos clients. Notre sp\u00e9cialisation nous a permis de bien faire cela et cette approche nous a toujours aid\u00e9s \u00e0 maintenir une marge b\u00e9n\u00e9ficiaire \u00e9lev\u00e9e, car le temps facturable dans toute l&rsquo;agence est maximis\u00e9.\u00a0\u00bb<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, de nombreuses agences consid\u00e8rent toujours le pitch comme vital pour la croissance de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab En 2022, nous avons beaucoup investi dans une nouvelle marque, un nouveau site Web et davantage de marketing. En cons\u00e9quence, et les r\u00e9f\u00e9rences continues que nous g\u00e9n\u00e9rons par l&rsquo;interm\u00e9diaire de nos clients, nous avons constat\u00e9 une augmentation du nombre de pr\u00e9sentations auxquelles nous avons \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s \u00e0 participer.&nbsp;\u00bb M&amp;F Sant\u00e9 Communications<\/p>\n\n\n\n<p>Pendant ce temps, le taux de r\u00e9ussite des pitchs est rest\u00e9 inchang\u00e9 en comparaison \u00e0 l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re &#8211;&nbsp;<strong>en moyenne, les agences ont d\u00e9clar\u00e9 avoir remport\u00e9 62% des pitchs en 2022 et 2021.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retour sur les derni\u00e8res tendances et d\u00e9fis du secteur. 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